Onthaalmedewerker

Het OCMW van Sint-Jans-Molenbeek is momenteel op zoek naar een :

onthaalmedewerker(m/v/x) voor de dienst Onthaal – niveau D - 1 vervangingscontract

De opdracht van het OCMW is om ervoor te zorgen dat iedereen een bestaan kan leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid en dus het recht op maatschappelijke dienstverlening te waarborgen. Het OCMW van Sint-Jans-Molenbeek omvat zes sociale antennes verspreid over de gemeente, alsook een onthaaltehuis en een rust- en verzorgingstehuis. 

Missie : 
Het onthaal is het visitekaartje van het OCMW. De belangrijkste taak van de dienst Onthaal bestaat erin iedereen die langskomt bij het OCMW te verwelkomen, een luisterend oor te bieden en te begeleiden. Het onthaal helpt de gebruikers bij hun administratieve procedures met het Centrum en overhandigt hen bepaalde documenten. Het onthaal werkt nauw samen met de Algemene Sociale Dienst en alle diensten van het OCMW.

Belangrijkste taken:

• Een kwaliteitsvol onthaal en begeleiding bieden aan de gebruikers door gepaste vragen stellen over hun situatie en daarbij hun privacy te respecteren;
•  Ontvangen en doorsturen naar de juiste diensten van diverse brieven, verzoeken om afspraken, spoedverzoeken, enz.
• Afspraken maken met maatschappelijk werkers;
• Telefoons helpen beantwoorden en doorverbinden naar de juiste personen; 
• Een positief beeld van de instelling uitdragen via een kwaliteitsvol onthaal

Profiel van de functie :

• Vereist diploma: getuigschrift lager secundair onderwijs of getuigschrift van de tweede graad van het secundair onderwijs;
• Luistervaardig en oplossingsgericht zijn;
• goed kunnen communiceren in zowel het Frans als het Nederlands;
•  Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
• Kennis van basis bedrijfssoftware (Word, Excel, Outlook). 

Wij bieden:

Verschillende soorten contracten, doorlopende professionele opleidingen ten laste van de werkgever, gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer, de terugbetaling van het woon-werkverkeer, het openbaar vervoer en/of een fietspremie, maaltijdcheques, de erken-ning van opgedane ervaring (alle ervaringen in de publieke sector en maximum 6 jaar in de privésector) en de mogelijkheid tot een tweetaligheidspremie indien in het bezit van het ve-reiste taalbrevet.

Interesse?
Stuur ons uw kandidatuur (cv, motivatiebrief) via mail: hrm1080@cpas1080.brussels of per post naar volgend adres: OCMW Sint-Jans-Molenbeek, Alphonse Vandenpeereboomstraat 14 te 1080 Sint-Jans-Molenbeek, met referentie 22004 uiterlijk op 11.04.2022.

Indien u meer inlichtingen wenst in verband met deze functie, gelieve contact op te nemen met de dienst Human Resources Management op 02/412.53.99 of per mail: hrm1080@cpas1080.brussels.