Communiqué de presse: Le CPAS de Molenbeek lance la campagne “100 % Respect”
Le CPAS de Molenbeek dévoile aujourd’hui sa nouvelle campagne “100 % Respect”, une initiative qui vise à renforcer la sécurité, la clarté et la qualité des relations entre les travailleurs et les bénéficiaires.
La campagne intervient dans un contexte particulièrement sensible. La mort tragique d’un assistant social du CPAS de Gand, survenue cet été, a profondément ému la population et rappelé l’ampleur d’un phénomène trop souvent sous-estimé : l’agressivité croissante envers les travailleurs sur le terrain. À Molenbeek également, des dizaines d’incidents — verbaux comme physiques — sont signalés chaque année.
Une campagne visuelle et concrète
La campagne “100 % Respect” s’articule autour de vidéos, affiches et flyers, diffusés dans les salles d’attente et les bureaux de permanence des différentes antennes du CPAS.
Ces supports rappellent les règles essentielles :
• aucune agressivité, menace ou propos discriminatoire ne sera toléré ;
• l’alcool, les drogues et les objets dangereux sont interdits dans les bâtiments ;
• chaque bénéficiaire a droit à une information claire, à la confidentialité et au respect.
L’initiative comprend également une mesure concrète : la signature obligatoire du règlement d’ordre intérieur, document qui sera ensuite ajouté au dossier du bénéficiaire.
Une pression grandissante sur les services sociaux
La charge pesant sur les CPAS va encore s’intensifier lors des prochains mois. La suppression annoncée des allocations de chômage de longue durée entraînera une augmentation significative des demandes d’aide sociale dans tout le pays.
Face à ces défis, les équipes du CPAS sont confrontées quotidiennement à :
• des tensions accrues,
• des comportements agressifs,
• parfois même des violences physiques.
Ces situations affectent non seulement la sécurité, mais aussi le bon fonctionnement des services et le bien-être du personnel. La campagne “100 % Respect” met en évidence que la sécurité et la qualité des échanges sont une responsabilité partagée.
“Toute personne qui demande de l’aide mérite respect, compréhension et dignité. De la même manière, tout travailleur du CPAS a droit à ces mêmes considérations.” Ahmed El Khannouss – Président du CPAS de Molenbeek
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter :
- le service Communication du CPAS: com.1080@cpas1080.brussels